Сервиз и поддръжка
Висококачественото и надеждно обслужване и продукти са много важни, а концепцията за „обслужване на първо място“ е дълбоко вкоренена в сърцето на SCIC-Robot. Винаги сме били ангажирани с предоставянето на клиентите на цялостна сервизна мрежа, за да гарантираме, че всяка коботна система, която продаваме, може да работи стабилно за дълго време. SCIC-Robot е създала редица клонове в чужбина, поддържайки тясна комуникация с нашите клиенти.
SCIC-Robot предоставя на клиентите си 24-часово обслужване, като комуникираме внимателно, отговаряме навреме на трудни въпроси и непрекъснато подобряваме работоспособността на фабричното оборудване на клиентите чрез най-качествените следпродажбени услуги и съпровождаме производството на потребителите.
Също така разполагаме с достатъчен запас от резервни части, усъвършенствана система за управление на склада, както и система за навременна и бърза дистрибуция, за да облекчим притесненията на клиентите.
Предпродажбена консултация и проектиране на проекта
С дългогодишен опит в различни индустрии и приложения, както в Китай, така и в международен план, ние с удоволствие ще споделим нашия опит в коботите, обслужващи вашето специфично приложение. Всякакви въпроси и запитвания относно коботите и хващачите на SCIC са добре дошли.Ще предложим персонализиран дизайн на проекта за ваш преглед.
Следпродажбено обслужване
- Посещение на място и обучение (досега в американския и азиатския регион)
- Онлайн насоки на живо за инсталиране и обучение
- Периодични последващи действия по поддръжката на коботите и актуализирането на програмата
- 7x24 консултантска поддръжка
- Представяне на най-новите коботи на SCIC
Резервни части и хващачи
SCIC поддържа пълен инвентар на всички често срещани резервни части и аксесоари, както и хващачи с увеличен брой актуализации. Всяка заявка може да бъде доставена в рамките на 24-48 часа с експресен куриер до потребители по целия свят.
